利用規約

作成日：2019年1月8日

最終更新日：2025年3月14日

ご注意： 本日本語版は参考のために提供されています。日本語版と英語版との間に相違がある場合は、英語版が優先されます。

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」）は、Casemakaの抱き枕カバーおよび関連製品の印刷サービス（以下「本サービス」）のご利用に適用されます。本サービスをご利用いただくことで、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

1.1 サービス概要

• 当社は抱き枕カバーおよび関連製品のカスタム印刷サービスを提供します
• 当社は印刷サービス提供者としてのみ機能します
• 当社はユーザーに代わって製品の販売や配布は行いません

2. 準拠法および管轄裁判所

本規約は香港特別行政区法に準拠し、同法に基づいて解釈されるものとします。本規約に起因または関連して生じる一切の紛争については、香港特別行政区の裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

3. 知的財産権

3.1 ウェブサイトのコンテンツおよび商標

特に明記されていない限り、本ウェブサイトおよびそのすべてのコンテンツ、機能、商標は当社が所有または管理しているか、ライセンスを受けています。すべてのコンテンツは著作権法および国際条約により保護されています。

3.2 ユーザーコンテンツおよびアートワーク

アートワークを当社に提供する際、お客様は以下を表明し保証するものとします：

• アートワークの使用および複製に必要な権利と許可を有していること
• アートワークが第三者の知的財産権を侵害していないこと
• 原著作権者から必要なすべての許可を得ていること
• アートワークに露骨な成人向けコンテンツ、性器の露出、または児童ポルノが含まれていないこと
• 提供したコンテンツに起因するいかなる法的結果についても全責任を負うことを理解し、受け入れること

4. サービスの利用と責任

4.1 アカウントおよびユーザー要件

• 本サービスを利用するには18歳以上である必要があります
• アカウントの機密性を維持する責任はお客様にあります
• アカウント情報の正確性と最新性を維持する必要があります
• 本サービス利用時に正確かつ完全な情報を提供することに同意するものとします
• お客様の管轄区域のすべての適用法令を遵守する必要があります

4.2 サービスガイドライン

• 違法、攻撃的、または第三者の権利を侵害するコンテンツを共有しないことに同意するものとします
• 当社はこれらのガイドラインに違反する方へのサービス提供を拒否する権利を有します
• 当社は本規約に違反すると判断したコンテンツを削除または印刷を拒否することがあります
• 自動化された方法や非人間的な方法でウェブサイトにアクセスしないものとします
• 違法または未承認の目的でウェブサイトを使用しないものとします

4.3 サービスの可用性

• 当社は本サービスのいかなる部分も予告なく更新、変更、または中止することがあります
• 特定の機能の継続的な可用性は保証されません
• メンテナンスや技術的な問題により、サービスを一時的に停止または終了することがあります
• 計画されたメンテナンスについては、合理的な努力をもってユーザーに通知します
• 最新バージョンのサービスを使用する責任はお客様にあります

5. 支払いと価格

5.1 価格および手数料

• すべての価格は予告なく変更される場合があります
• プロジェクト固有の価格は正式な問い合わせ時に提供されます
• 当社は予告なくいかなるサービスも変更または中止する権利を有します
• 当社は変更、価格変更、または中止に対して責任を負いません

5.2 支払い条件

• 印刷開始前に全額支払いが必要です
• 料金は通常前払いが必要です
• 当社は支払い確認後に製造を開始します
• 当社はウェブサイトに表示された各種支払い方法を受け付けます
• すべての支払いは当社の決済サービスプロバイダーを通じて安全に処理されます
• 支払い条件の例外は当社の裁量により認められる場合があります

6. 配送と納品

6.1 配送サービス

• 当社は信頼できる配送パートナーを通じて世界中に配送サービスを提供します
• 配送料金はお客様の所在地と注文サイズに基づいて計算されます
• 配送時間は見積もりであり、保証されません
• 配送日は以下の理由により変更される場合があります：
  • 製品の特性
  • 注文数量
  • 製造工程の問題
• 当社の故意または重大な過失による場合を除き、配送日の変更によるいかなる結果についても当社は責任を負いません

6.2 税関と関税

• お客様は税関関税または輸入税の支払い責任を負います
• 当社は税関処理による遅延について責任を負いません
• 当社は配送に関連する損害について責任を負いません

7. 返品と返金

7.1 一般返品ポリシー

• 不良品は配送後30日以内の返品を受け付けます
• 製品は未使用で元のパッケージのままである必要があります
• 返送料金は香港および日本のお客様を除き、お客様負担となります
• 返金は返品商品受領後14営業日以内に処理されます
• 返金は元の支払い方法に対して行われます
• 配送料金は製品に欠陥がある場合を除き、返金されません

7.2 カスタム製品ポリシー

当社の製品はすべてカスタムメイドのため、以下の特別なポリシーが適用されます：

7.2.1 注文のキャンセルと返品

• お客様の好みによる注文のキャンセルや返品はできません
• 当社は厳格な品質管理を行っていますが、注文仕様と完成品との間に明らかな相違があると当社が判断した場合、当社の裁量により：
  • 正しい製品との交換（配送料は当社負担）
  • 返金 のいずれかを行うことがあります
• クレームは当社指定の手続きを通じて提出する必要があります
• 以下の場合は製品交換の対象外となります：
  • 指定配送先への配送から1週間以上経過
  • 製品が部分的に使用または配布されている
  • 当社の管理外の理由による損傷または欠陥
  • 品質問題が当社の定める許容範囲内
  • 配送中の損傷

7.2.2 色の正確性

• 当社はお客様のアートワークと完全に同じ色を実現するよう努めていますが、印刷工程や表示デバイスの違いにより、わずかな色の違いが生じる場合があります
• 印刷製品と画面上のアートワークとの間の軽微な色の違いについて、当社は責任を負いません
• 色の正確性を確保するためのオプションの色校正サービスを提供しています
• 色校正サービスには追加の時間と費用が必要で、実施前に明確に説明いたします

7.2.3 違反の取り扱い

• 当社は以下の場合、製造を拒否する権利を有します：
  • 本規約の条項に違反した場合
  • アートワークが第三者の権利を侵害している、または侵害する可能性がある場合
• そのような拒否による損害について当社は責任を負いません
• 製造後に違反が発見された場合：
  • 当社は製造契約を終了することがあります
  • 当社は製造された製品を処分することがあります
  • お客様は違約金として製造費用を支払う必要があります
  • 当社は結果として生じる損害について責任を負いません
• 配送後に違反が発見された場合：
  • 当社は発生した損害の賠償を求めることがあります

8. 責任の制限と補償

8.1 一般的な免責事項

本ウェブサイトは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。お客様は、本ウェブサイトおよびサービスの利用に関するリスクを自己の責任において負うことに同意するものとします。

法律で認められる最大限の範囲において、当社は本ウェブサイトおよびお客様による利用に関するすべての明示または黙示の保証を否認します。これには商品性、特定目的への適合性、および非侵害の黙示的保証が含まれますが、これらに限定されません。

8.2 最大責任額

当社の故意または重大な過失による損害の場合、直接的および通常の損害に対する当社の賠償責任は100米ドルを上限とします。

8.3 第三者サービス

当社は、本ウェブサイトを通じて広告、提供、または販売される第三者の製品またはサービスについて、保証、推奨、保障、または責任を負いません。

当社は、お客様と第三者サービスプロバイダーとの間のいかなる取引の当事者とはならず、またそのような取引についていかなる方法でも責任を負いません。

8.4 補償

お客様は、以下の事由により生じるあらゆる損失、損害、責任、請求、または要求（合理的な弁護士費用および経費を含む）について、当社およびその子会社、関連会社、ならびにそれらのすべての役員、代理人、パートナーおよび従業員を防御し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします：

• 本ウェブサイトの利用
• 本利用規約への違反
• 本利用規約におけるお客様の表明および保証への違反
• 知的財産権を含む第三者の権利の侵害
• 本ウェブサイトを通じてお客様と連絡を取った他のユーザーに対する有害な行為

上記にかかわらず、当社は、お客様の費用負担で、お客様が当社に補償する必要のある事項について独占的な防御および管理を引き受ける権利を留保し、お客様はそのような請求の防御について、お客様の費用負担で当社に協力することに同意するものとします。

9. 電子通信

本ウェブサイトの閲覧、当社へのメール送信、およびオンラインフォームの入力は電子通信を構成します。お客様は電子通信を受け取ることに同意し、当社がお客様に電子的に提供するすべての契約、通知、開示、およびその他の通信（メールおよび本ウェブサイトを通じて提供される通信を含む）が、通信が書面で行われなければならないという法的要件を満たすことに同意するものとします。

お客様は、電子署名、契約、注文、およびその他の記録の使用、ならびに通知、ポリシー、および取引記録の電子的な配信に同意するものとします。お客様は、原本の署名または非電子的な記録の配信もしくは保持、または非電子的な方法による支払いもしくはクレジットの付与を要求する、いかなる管轄区域の法令、規則、条例、またはその他の法律に基づく権利または要件を放棄するものとします。

10. 規約の変更

当社は本規約をいつでも変更する権利を有します。当社は本ページの上部に更新された「改訂」日を表示します。本規約に重要な変更を加える場合、当社はそのような変更の通知を目立つように掲示するか、直接お客様に通知を送信することがあります。当社は、お客様の権利をどのように保護しているかを理解するため、本規約を定期的に確認することをお勧めします。

11. その他の条項

11.1 完全合意

本利用規約および当社が本ウェブサイト上で、または本ウェブサイトに関して掲示するポリシーまたは運営規則は、お客様と当社との間の完全な合意および了解を構成します。

当社が本利用規約のいかなる権利または規定を行使または執行しなかったとしても、そのような権利または規定の放棄とはなりません。本利用規約は法律で認められる最大限の範囲で運用されます。

当社は、当社の権利および義務の一部または全部をいつでも他者に譲渡することができます。当社の合理的な管理を超える原因により生じたいかなる損失、損害、遅延、または行動の不履行についても、当社は責任を負いません。

11.2 分離可能性

本利用規約のいかなる規定または一部が違法、無効、または執行不能と判断された場合、その規定または一部は本利用規約から分離可能とみなされ、残りの規定の有効性および執行可能性には影響を与えません。

11.3 合弁事業関係の不存在

本利用規約または本ウェブサイトの利用により、お客様と当社との間にいかなる合弁事業、パートナーシップ、雇用、または代理関係も生じません。

11.4 解釈

お客様は、本利用規約が当社によって起草されたという理由で当社に不利に解釈されないことに同意するものとします。お客様は、本利用規約の電子的形式および当事者が本利用規約の執行に署名していないことに基づいて提起される可能性のあるいかなる防御も放棄するものとします。

12. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下の連絡先までお問い合わせください：

Casemaka,
6/F, Chi-Ko Industrial Bldg
No.17 Cheung Lee Rd
Chai Wan District
Hong Kong

または、メールでのお問い合わせ：[email protected]